UX is de afkorting voor User Experience, oftewel gebruikerservaring. UX focust zich op de manier waarop gebruikers interactie hebben met jouw product (website, app, etc.), en speelt een grote rol in het behouden van bestaande klanten.
Het doel van een UX-designer is om een product te ontwerpen waar de bezoeker snel zijn weg in kan vinden, of gebruiken. Met de enorme hoeveelheid aan apps, websites en digitale tools is de impacte van goede of slechte UX belangrijker dan ooit. Geef toe, het zou zonde zijn mocht je webshop verkopen mislopen omdat het afrekenproces niet gebruiksvriendelijk is.Wat betekent UX?